Осторожно мошенники


Уважаемые клиенты!

Просим Вас уделить несколько минут для ознакомления с важной информацией, изложенной ниже.

Уведомляем вас что информация об изменениях которые будут происходить в нашей Компании а именно: реквизитов, номеров телефона диспетчерского центра, акциях и т.п., будет размещаться только на официальном сайте Компании «АвтоЛидер».

Информирование наших клиентов путем смс сообщения производится только в следующих случаях: сообщение поздравительного характера.

      Все представители компании «АвтоЛидер», которые встречают и обслуживают Вас на СТО, должны быть с удостоверениями в виде бейджа, на котором будет размещены: фотография представителя; его фамилия, имя, отчество; логотип «АвтоЛидер» (без каких либо добавочных слов и символов); оттиск персонального штампа представителя.

Подобные меры вызваны тем, что начиная с июля месяца 2012 года участились случаи проявления недобросовестной конкуренции и мошенничества со стороны конкурирующей компании с идентичным названием ООО «Автолидер-.........». Упомянутая компания образована группой лиц, которые были уволены из компании «АвтоЛидер» за нечистоплотность в делах и работе.

При увольнении некоторые из них несанкционированно скопировали данные на съёмные носители, т.е. незаконным путём завладели частью клиентской базы компании «АвтоЛидер». При помощи украденной по сути клиентской базы сотрудники псевдоАвтолидера, пользуясь схожестью названий, стали обзванивать клиентов от имени компании «АвтоЛидер», зачастую используя привычное для клиента имя диспетчера, совершать смс рассылки об изменении номера телефона диспетчерского центра, распускать слухи о банкротстве компании «АвтоЛидер», поджидать и перехватывать клиента непосредственно на СТО в день обслуживания. Зафиксированы случаи, когда сотрудники псевдоАвтолидера произвели замену сервисных книжек клиентов на сервисные книжки компании «Автолидер-.........». При этом сотрудники псевдоАвтолидера не давали клиентам внятных объяснений своим действиям.

При этом сотрудники псевдоАвтолидера производили хакерские атаки на сайт и сервер компании «АвтоЛидер», с целью дестабилизировать работу компании.

В распоряжении компании «АвтоЛидер» находятся несколько заявлений клиентов, которые жалуются на действия сотрудников псевдоАстолидера, ссылаясь на то что они докучают им звонками и смс рассылками, дезинформируя клиента.

Кроме того, поступали жалобы на то, что при обслуживании в ООО «Автолидер-.........», клиента обслуживали по явно завышенным ценам. Зафиксированы случаи, когда псевдоАвтолидер, проводя плановые ТО клиентов компании «АвтоЛидер» отказывали клиенту при наступлении гарантийного случая.

Обращаем Ваше внимание на то, что гарантию на Ваш автомобиль предоставляет юридическое, или физическое лицо – владелец или пользователь товарного знака «АвтоЛидер», что закреплено в гарантийных сертификатах, активированных Вами во время прохождения нулевого ТО.

Со всей ответственностью заявляем что ООО «Автолидер-.........» не является владельцем или пользователем товарного знака «АвтоЛидер», а значит представляясь от имени Вашего гарантийного агента сотрудники компании «Автолидер-.........» сознательно вводят Вас в заблуждение. Обратите внимание на то, что в гарантийных сертификатах ООО «Автолидер-.........» чётко прописано что гарантийные обязательства несёт ООО «Автолидер-.........» и нет ни единого слова о торговом знаке «АвтоЛидер». Соответственно, проходя ТО в компании «Автолидер-.........», либо соглашаясь на замену гарантийного сертификата, или сервисной книжки, Вы автоматически отказываетесь от гарантии, которую Вам предоставляет компания «АвтоЛидер».

На сегодняшний день, понимая всю сложность ситуации, компания «АвтоЛидер», не смотря на явные нарушения условий предоставляемой гарантии, восстанавливает гарантию и производит восстановление ошибочно замененных гарантийных сертификатов и сервисных книжек клиентов, которые не разобравшись, по ошибке проходили обслуживание в псевдоАвтолидере.

В настоящее время компания «АвтоЛидер» прилагает максимум усилий направленных на нормализацию работы компании. Поданы жалобы и заявления в соответствующие государственные и правоохранительные органы.